はじめに：なぜ今、中小企業に「7つの習慣」が必要なのか
皆様、こんにちは。五次元経営の望月貴生です。
最近、経営者の方々とお話しする中で、こんな悩みをよく耳にします。
「毎日忙しく働いているのに、会社が思うように成長しない」 「緊急の問題対応に追われて、本当にやりたいことができない」 「社員との関係がうまくいかず、組織がバラバラになっている」
実は、これらの悩みは、世界的ベストセラー『7つの習慣』の著者スティーブン・R・コヴィー博士が、まさに解決しようとした問題なのです。
今回は、全世界で4,000万部以上、日本でも240万部以上売れているこの名著を、中小企業経営の視点から詳しく解説します。そして、特に重要な「第二領域」の活動に、どのように時間とエネルギーを注げばよいかをお伝えしていきます。
「7つの習慣」の本質：人格主義への回帰
表面的なテクニックから、本質的な人格形成へ
コヴィー博士は、アメリカ建国以来200年間の「成功」に関する文献を徹底的に研究しました。その結果、興味深い発見をしたのです。
最初の150年間（1776年〜1920年代）
- 誠実、謙虚、勇気、正義、忍耐などの「人格主義」が中心
- 内面的な品性を磨くことが成功の基盤とされていた
その後の50年間（1920年代〜1970年代）
- コミュニケーションスキル、ポジティブシンキングなど「個性主義」が主流に
- 表面的なテクニックや即効性のある方法論が重視された
つまり、本当の成功は、小手先のテクニックではなく、人格という土台の上に築かれるものだということです。
これは中小企業経営においても同じです。一時的な売上アップのテクニックよりも、信頼される会社づくり、誠実な経営姿勢こそが、長期的な成功につながるのです。
成長の連続体：依存→自立→相互依存
7つの習慣は、人間の成熟度を3つの段階で捉えています。
- 依存：他人に頼る状態（「あなたが〜してくれない」）
- 自立：自分で責任を持つ状態（「私は〜できる」）
- 相互依存：協力して成果を出す状態（「私たちは〜できる」）
多くの経営者は「自立」を目指しますが、実は最高の状態は「相互依存」です。社員やパートナーと真に協力し合える関係を築くことで、一人では不可能な成果を生み出せるのです。
それでは、7つの習慣を一つずつ詳しく見ていきましょう。
第1の習慣：主体的である（Be Proactive）
自分の人生と会社に100％責任を持つ
「主体的である」とは、環境や他人のせいにせず、自分の選択に責任を持つことです。
経営者としての実践例
❌ 反応的な経営者の言葉
- 「不況だから売上が伸びない」
- 「良い人材が採用できない」
- 「競合が強すぎる」
⭕ 主体的な経営者の言葉
- 「不況の中でも、うちにできることは何か」
- 「良い人材が来たくなる会社をどう作るか」
- 「競合にない独自の価値をどう生み出すか」
影響の輪と関心の輪
コヴィー博士は、私たちの関心事を2つの輪で表現しました。
- 関心の輪：気になるけれどコントロールできないこと（景気、政治、他人の行動など）
- 影響の輪：自分がコントロールできること（自分の行動、態度、選択など）
主体的な経営者は「影響の輪」に集中します。すると不思議なことに、影響の輪が徐々に広がっていくのです。
中小企業での応用
例えば、「大企業との競争」は関心の輪かもしれません。でも、「地域密着のきめ細かいサービス」「スピーディーな意思決定」「顔の見える関係づくり」は影響の輪です。ここに集中することで、大企業にはない強みを発揮できます。
第2の習慣：終わりを思い描くことから始める（Begin with the End in Mind）
経営理念とビジョンの本質的な意味
第2の習慣は、人生や経営の最終目的地を明確にすることです。
コヴィー博士は、こんな思考実験を提案しています。
「自分の葬儀を想像してください。家族、友人、仕事仲間、地域の人々が参列しています。彼らにどんな人として記憶されたいですか？」
これを企業に置き換えると：
「もし会社が100年続いたとして、どんな会社として語り継がれたいですか？」 「社員の子供たちが『お父さん/お母さんの会社で働きたい』と言うような会社とは？」
ミッションステートメントの作成
個人や組織の憲法となる「ミッションステートメント」を作ることが重要です。
中小企業のミッションステートメント例
地域密着型の製造業 「私たちは、100年先も地域に必要とされる会社であり続けます。高品質な製品と誠実な姿勢で、お客様の課題解決に貢献し、社員が誇りを持って働ける職場を作ります。」
サービス業 「すべての出会いを大切に、お客様の人生に小さな感動を届けます。社員一人ひとりが成長し、その成長がお客様の幸せにつながる会社を目指します。」
役割ごとのミッション
経営者は複数の役割を持っています。それぞれの役割でミッションを考えてみましょう。
- 経営者として：持続可能な成長と雇用の創出
- リーダーとして：社員の可能性を引き出す
- 家族の一員として：仕事と家庭の調和
- 地域の一員として：地域社会への貢献
第3の習慣：最優先事項を優先する（Put First Things First）
時間管理マトリックスと第二領域の重要性
ここが今日の話の核心部分です。コヴィー博士は、すべての活動を「緊急度」と「重要度」で4つの領域に分類しました。
緊急 緊急でない
┌──────────────┬──────────────┐
重 │第一領域 │第二領域 │
要 │・危機や災害 │・準備や計画 │
│・締切直前の仕事│・人間関係づくり│
│・クレーム対応 │・自己投資 │
│ │・仕組みづくり│
├───────────────┼─────────────|
重 │第三領域 │第四領域 │
要 │・無意味な会議 │・単なる娯楽 │
で │・無駄な電話 │・時間つぶし │
な │・他人の優先事項│・瑣末な活動 │
い └───────────────┴─────────────┘
多くの経営者は第一領域（緊急かつ重要）に追われています。でも、本当に会社を成長させるのは**第二領域（重要だが緊急でない）**の活動なのです。
第二領域の具体例（中小企業版）
1. 戦略的計画
- 3年後のビジョン策定
- 新規事業の種まき
- 市場調査と分析
2. 人材育成
- 社員研修の企画実施
- 後継者育成
- 権限委譲の仕組みづくり
3. 仕組み化・標準化
- 業務マニュアル作成
- ITシステムの導入
- 業務プロセスの改善
4. 関係構築
- 重要顧客との信頼関係
- 社員との1on1面談
- 地域コミュニティとの連携
5. 自己投資
- 経営の勉強
- 健康管理
- 家族との時間
なぜ第二領域に時間を使えないのか
理由は簡単です。第一領域の緊急事項に追われているからです。でも考えてみてください。なぜ緊急事項が発生するのでしょうか？
多くの場合、第二領域の活動を怠ったツケが回ってきているのです。
- 人材育成を怠った → 急な退職で業務が回らない
- 仕組み化を怠った → 属人的な業務でミスが多発
- 計画を怠った → 行き当たりばったりの経営
第二領域に集中する実践的な方法
実は、ここで多くの経営者がつまずきます。「大切なのはわかるけど、どうやって時間を作ればいいの？」と。
私自身、PEファンドでの経験から学んだのは、目標を明確にし、進捗を可視化し、日々の行動に落とし込むことの重要性です。
例えば、OKR（Objectives and Key Results）という手法があります。大きな目標（Objectives）と、それを測る具体的な成果指標（Key Results）を設定し、それをTODOに落とし込んでいく方法です。
弊社では、このOKRとAI、そしてTODO管理を組み合わせたSaaSアプリを通じて、経営者の皆様が自然と第二領域に時間を使えるようサポートしています。AIが日々のタスクから重要度を判断し、第二領域の活動を優先的に提案してくれるのです。
でも、ツールはあくまで補助です。大切なのは、経営者自身が「第二領域こそが会社の未来を作る」と腹落ちすることです。
第4の習慣：Win-Winを考える（Think Win-Win）
すべての関係者が勝つ経営
第4の習慣から第6の習慣は「公的成功」、つまり他者との関係における成功の習慣です。
Win-Winとは、自分も相手も勝つ関係を築くことです。これは妥協ではありません。お互いにとってより良い「第3の案」を創造的に見つけることです。
中小企業におけるWin-Winの実例
1. 社員との関係
- ❌ Win-Lose：安い給料で長時間働かせる
- ⭕ Win-Win：成長機会を提供し、成果に応じた報酬を払う
2. 取引先との関係
- ❌ Win-Lose：買い叩いて利益を確保
- ⭕ Win-Win：適正価格で長期的なパートナーシップ
3. 顧客との関係
- ❌ Win-Lose：一度きりの高額販売
- ⭕ Win-Win：顧客の成功を支援し、リピートや紹介を得る
Win-Winの5つの側面
- 品性（誠実さ、成熟、豊かさマインド）
- 関係（信頼残高を築く）
- 合意（期待を明確にする）
- システム（Win-Winを支える仕組み）
- プロセス（相手を理解し、課題を明確にし、選択肢を検討する）
日本の商習慣にある「三方良し」（売り手良し、買い手良し、世間良し）は、まさにWin-Winの精神そのものです。
第5の習慣：まず理解に徹し、そして理解される（Seek First to Understand, Then to Be Understood）
共感による傾聴の力
多くの経営者は、自分の考えを伝えることに必死です。でも、本当に影響力を持つには、まず相手を深く理解することから始めなければなりません。
傾聴の5つのレベル
- 無視する：聞いていない
- 聞くふりをする：「ふーん」「へー」
- 選択的に聞く：興味のある部分だけ
- 注意して聞く：言葉に集中
- 共感による傾聴：相手の立場に立って理解する
経営者に必要なのは、レベル5の「共感による傾聴」です。
感情銀行口座という考え方
人間関係は銀行口座のようなものです。
預け入れ（信頼を増やす行動）
- 相手を理解する
- 約束を守る
- 期待を明確にする
- 誠実である
- 間違いを素直に謝る
引き出し（信頼を減らす行動）
- 相手を批判する
- 約束を破る
- 陰で悪口を言う
- 傲慢な態度
- 言い訳をする
社員一人ひとりとの「感情銀行口座」に、日々預け入れをしていますか？
中小企業での実践
月1回の1on1面談
- 最初の10分は相手の話を聞くだけ
- 批判や助言は控える
- 「なるほど」「それは大変でしたね」と共感
顧客訪問
- 売り込みの前に、顧客の課題を深く聞く
- 「御社の状況をもっと教えてください」
第6の習慣：シナジーを創り出す（Synergize）
1+1を3以上にする創造的協力
シナジーとは、全体が部分の総和を超えることです。違いを強みとして活かし、第3の案を生み出すことです。
シナジーを阻む要因
- 「自分が正しい」という思い込み
- 違いを脅威と感じる不安
- 過去の成功体験への固執
中小企業でシナジーを生む方法
1. 多様性を歓迎する
- 年齢、性別、経験の違う人材を活かす
- 「うちの会社らしくない」という言葉を封印
2. 心理的安全性を作る
- 失敗を責めない文化
- 「それ面白いね」という反応
3. 創造的な問題解決
- ブレインストーミング
- 「Yes, and…」の精神
実例：ある製造業の新商品開発
- 営業「顧客はもっと軽いものを求めている」
- 製造「軽くすると強度が落ちる」
- シナジー的解決「新素材を使って軽さと強度を両立する」→ 業界初の商品が誕生
第7の習慣：刃を研ぐ（Sharpen the Saw）
継続的な自己研鑽こそ最高の投資
木こりの話があります。
必死に木を切っている木こりに「少し休んで刃を研いだら？」と声をかけると、「そんな時間はない！木を切るのに忙しいんだ！」と答えました。
多くの経営者がこの木こりと同じ状態です。
4つの側面でバランスよく刃を研ぐ
1. 肉体的側面
- 定期的な運動
- バランスの良い食事
- 十分な睡眠
- → 健康な体があってこそ良い経営判断ができる
2. 知的側面
- 読書（月に最低1冊）
- セミナー参加
- 新しいスキルの習得
- → 時代の変化に対応できる
3. 社会・情緒的側面
- 家族との時間
- 社員との信頼関係
- 地域活動への参加
- → 人間関係が経営の土台
4. 精神的側面
- 瞑想や内省の時間
- 自然との触れ合い
- 価値観の明確化
- → ぶれない軸を持つ
中小企業経営者の「刃を研ぐ」実践例
朝のルーティン
- 5:30 起床、瞑想15分
- 6:00 ウォーキング30分
- 6:30 読書30分
- 7:00 家族と朝食
週次の習慣
- 月曜朝：週次計画（第二領域の時間確保）
- 水曜夕方：社員との交流
- 金曜午後：週次振り返り
月次の習慣
- 経営者仲間との勉強会
- 家族でのお出かけ
- 新しい体験への挑戦
7つの習慣を組織に浸透させる方法
日本企業2,000社以上が導入した理由
実は、日本では2,000社以上が7つの習慣の研修を導入しています。なぜこれほど多くの企業が導入したのでしょうか。
理由1：普遍的な原則だから
- 業種、規模、地域を問わない
- 日本の価値観とも調和する
理由2：個人と組織の両方に効果があるから
- 社員個人の成長
- チームワークの向上
- 組織文化の変革
理由3：測定可能な成果が出るから
- 離職率の低下
- 生産性の向上
- 顧客満足度の向上
中小企業での導入ステップ
第1段階：経営者自身が実践する（3ヶ月）
- まず自分が7つの習慣を体験
- 小さな成功体験を積む
- 社員に背中を見せる
第2段階：幹部層と共有する（3ヶ月）
- 幹部合宿で7つの習慣を学ぶ
- 各自のミッションステートメント作成
- チームとしての実践
第3段階：全社展開（6ヶ月〜）
- 社内勉強会の定期開催
- 7つの習慣を使った問題解決
- 成功事例の共有
第4段階：組織文化として定着（1年〜）
- 採用基準に組み込む
- 評価制度との連動
- 内部ファシリテーターの育成
実践を支える仕組みづくり
ここで重要なのが、学んだことを日常業務に落とし込む仕組みです。
例えば、第二領域の活動を増やすには：
- 目標の明確化（何を達成したいか）
- 進捗の可視化（どこまで進んだか）
- 習慣化の支援（毎日の行動に落とし込む）
私たちが提供しているOKR×AI×TODOのサービスも、まさにこの部分をサポートするものです。AIが日々のタスクを分析し、第二領域の活動を優先的に提案することで、意識しなくても重要なことに時間を使えるようになります。
ただ、ツールはあくまで手段です。大切なのは、7つの習慣の原則を理解し、それを実践しようという意志です。
日本の中小企業における成功事例
事例1：地方製造業A社（従業員50名）
課題：2代目社長の就任後、古参社員との関係に悩む
7つの習慣の活用：
- 第5の習慣で古参社員の話を徹底的に聞く
- 第2の習慣で全社のミッションを共創
- 第4の習慣でWin-Winの人事制度構築
成果：
- 離職率30%→5%に改善
- 売上20%増（3年間）
- 後継者問題の解決
事例2：サービス業B社（従業員30名）
課題：社長がすべてを抱え込み、成長が停滞
7つの習慣の活用：
- 第3の習慣で業務の優先順位を明確化
- 第二領域の「人材育成」「仕組み化」に注力
- 第7の習慣で社長自身の健康管理
成果：
- 社長の労働時間30%削減
- 幹部社員3名が独立して意思決定
- 新規事業の立ち上げ成功
事例3：IT企業C社（従業員20名）
課題：優秀な人材の確保と定着
7つの習慣の活用：
- 第1の習慣で「選ばれる会社づくり」に主体的に取り組む
- 第6の習慣で多様性を活かした組織づくり
- 全社員が7つの習慣を学ぶ
成果：
- エンジニア採用の成功率向上
- 社員満足度スコア4.5/5.0
- 大手企業との協業実現
完訳版で深まった理解：人格主義の本質
2013年に出版された『完訳 7つの習慣 人格主義の回復』は、1996年版から大きく進化しました。
主な変更点
1. 副題の変更
- 旧：「成功には原則があった！」
- 新：「人格主義の回復」
- → 成功の方法論から、生き方の哲学へ
2. 習慣名の変更例
- 第1の習慣：「主体性を発揮する」→「主体的である」
- → DOからBEへ、行動から存在へ
3. より原著に忠実な翻訳
- ニュアンスの正確な伝達
- 日本的な解釈の排除
この変更は、日本社会の成熟を反映しています。バブル崩壊後の「どうすれば成功できるか」から、「どう生きるべきか」という本質的な問いへの転換です。
中小企業経営者へのメッセージ
7つの習慣は「当たり前」のことかもしれません
「主体的である」「Win-Winを考える」「相手を理解する」
これらは、優れた経営者なら誰でも知っている「当たり前」のことかもしれません。でも、コヴィー博士の偉大さは、この「当たり前」を体系化し、実践可能な形にまとめたことにあります。
知っていることと、実践することは違います。毎日の忙しさの中で、これらの原則を意識し続けることは簡単ではありません。
小さな一歩から始める
すべてを一度に変える必要はありません。
今週から始められること：
- 朝15分早く起きて、今日の優先事項を考える
- 社員一人と10分間、仕事以外の話をする
- 「それは私の影響の輪か？」と自問する習慣
- 寝る前に今日の良かったことを3つ書く
第二領域への投資が未来を作る
特に強調したいのは、第二領域の重要性です。
今すぐやらなくても困らないけど、やらないと将来困ること。
これこそが、会社の未来を決めるのです。
- 後継者育成
- 新規事業の種まき
- 社員のスキルアップ
- 業務の標準化
- 顧客との関係深化
これらは、日々の売上には直結しません。でも、3年後、5年後の会社の姿を決定づけます。
テクノロジーを味方につける
現代は、テクノロジーが第二領域への集中を助けてくれる時代です。
例えば、私たちが提供しているようなOKR×AI×TODOのツールを使えば：
- 重要なタスクを自動的に優先順位付け
- 進捗を可視化して達成感を得る
- チーム全体で第二領域の活動を共有
ただし、ツールに使われるのではなく、ツールを使いこなすことが大切です。根底にあるべきは、7つの習慣の原則への理解と実践意欲です。
おわりに：原則中心の経営で、100年続く会社を
スティーブン・R・コヴィー博士は2012年に亡くなりましたが、7つの習慣は今も世界中で読み継がれています。それは、この教えが一時的な流行ではなく、普遍的な原則に基づいているからです。
中小企業の経営は、大企業以上に経営者個人の人格や価値観が反映されます。だからこそ、7つの習慣は中小企業にこそ必要なのです。
最後に、コヴィー博士の言葉を紹介します。
「リーダーシップとは、何が大切かを決めることであり、マネジメントとは、それを日々実行することである。」
何が本当に大切なのか（第二領域）を見極め、それを日々の行動に落とし込む。シンプルですが、これこそが永続的な成功への道なのです。
皆様の会社が、7つの習慣を通じて、社員も顧客も地域も幸せにする「三方良し」の経営を実現されることを心から願っています。
そして、もし第二領域の活動を増やすための具体的な仕組みづくりにご興味があれば、お気軽にご相談ください。OKRとAIを活用した目標管理で、多くの中小企業様の成長をお手伝いしてきた経験から、きっとお役に立てることがあると思います。
でも、まずは今日から、小さな一歩を踏み出してみてください。その一歩が、会社の未来を大きく変えるかもしれません。
望月貴生 五次元経営株式会社 代表取締役 「みんな、ごきげん♪そんな会社をあたり前に♪」
